OBJETIVOS
1) Promover o conhecimento do aluno acerca dos vários aspectos que regem o atendimento psicológico via internet, no Brasil, regulamentado pelo Conselho Federal de Psicologia, através da Resolução CFP n. 011/2012;

2) Fornecer dados concretos para que o aluno possa preparar-se, de forma ética, para o mercado de trabalho, contribuindo para a propagação desta modalidade de atendimento da forma mais adequada possível;

3) Apresentar, objetivamente o passo-a-passo do atendimento psicológico via internet, de tal forma que o aluno possa ter a autonomia necessária para desempenhar, a contento, essa função.

PÚBLICO-ALVO
Psicólogos e estudantes de psicologia

DURAÇÃO
Permanente (EAD – Via internet)
Após a aquisição do curso, o aluno psicólogo contará com 1 (um) mês de mentoria, através de emails

PROGRAMA OBJETIVOS
TERMO DE COMPROMISSO
QUESTIONÁRIO INICIAL DE AVALIAÇÃO
APRESENTAÇÃO
INTRODUÇÃO
REFLEXÃO FUNDAMENTAL
CONVERSANDO SOBRE ÉTICA
NOÇÕES BÁSICAS DE EMPREENDEDORISMO DIGITAL
DIFERENÇAS ENTRE O FALAR E O ESCREVER
QUEM PROCURA ATENDIMENTO ONLINE?
RECURSOS TECNOLÓGICOS NECESSÁRIOS PARA ATENDIMENTO ON LINE
MÉTODOS DE ATENDIMENTO
VANTAGENS DO ATENDIMENTO VIA INTERNET (para o cliente e para o profissional)
COMO COMEÇAR – PASSO A PASSO
ATENDENDO O PRIMEIRO CLIENTE
ALGUNS CUIDADOS A SEREM TOMADOS NA FORMULAÇÃO DAS RESPOSTAS AOS E-MAILS DE ORIENTAÇÃO PSICOLÓGICA
CHECK LIST PARA ATENDIMENTO
ALGUNS EXEMPLOS DE EMAILS RECEBIDOS, SUAS RESPECTIVAS DEMANDAS E
RESPOSTAS
É POSSÍVEL FAZER ATENDIMENTO DE CASAL PELA INTERNET?
ATENDENDO ON LINE NA INSTITUIÇÃO
CONCLUSÃO
LINKS ÚTEIS PARA O ATENDIMENTO VIA INTERNET
ANEXOS
AVALIAÇÃO
CERTIFICADO

AO FINAL DO CURSO ESPERA-SE QUE O ALUNO esteja consciente dos aspectos éticos que regem o atendimento na modalidade virtual, bem como esteja preparado para atender clientes via escrita e via webcam.

TUTORA RESPONSÁVEL
Ivana Rocha – CRP 04/18.843 – Psicóloga com especialização em Teoria Psicanalítica e Psicoterapia Sistêmica Breve; responsável pelo site www.escritaquecura.com.br (credenciado pelo CFP) e tutora em cursos EAD – Programa Viva Bem do Tribunal de Justiça de Minas Gerais).

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
Enviar e-mail para [email protected] com o assunto: “CURSO ATENDIMENTO PSICOLÓGICO”

OBS: Será fornecido certificado após a entrega de exercício avaliativo.